FAQ – Veelgestelde vragen over handgemaakt kunstaas | LurePainter.nl

Algemene vragen

Wat doet LurePainter.nl?

LurePainter.nl is een eenmanszaak gespecialiseerd in de verkoop, restauratie en custom airbrush van kunstaas. Wij maken handgemaakt kunstaas voor sportvissers en bieden zowel standaardproducten als maatwerk aan.

Welke soorten kunstaas bieden jullie aan?

Wij bieden de volgende producten en diensten aan:

• Standaard kunstaas (onbewerkt)
• Geairbrusht kunstaas (uit voorraad)
• Custom made kunstaas op aanvraag (maatwerk)
• Restauratie van kunstaas op aanvraag (maatwerk)

Omdat veel producten handmatig worden gemaakt, kunnen kleine verschillen in kleur of afwerking voorkomen.

Handwerk & kwaliteit

Zijn alle producten handgemaakt?

Ja. Veel producten worden met de hand gemaakt of bewerkt, zoals bij airbrush en restauratie. Hierdoor is elk stuk uniek.

Kunnen kleuren afwijken van productfoto’s?

Ja. Door handwerk, lichtinval en scherminstellingen kunnen kleuren en afwerking iets afwijken van foto’s op de website.

Bestellen & betaling

Hoe plaats ik een bestelling bij LurePainter.nl?

Een bestelling komt tot stand zodra het bestelproces is afgerond en de betaling succesvol is ontvangen. Je ontvangt daarna een bevestiging per e-mail.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?

Betalen kan via de aangeboden betaalmethoden, waaronder:

• iDEAL
• Creditcard
• PayPal
• Apple Pay

Bestellingen worden pas in behandeling genomen na volledige betaling.

Zijn de prijzen inclusief btw?

Ja, alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.

Levering & afhalen

Hoe wordt mijn bestelling geleverd?

Bestellingen worden verzonden via PostNL of kunnen op afspraak worden afgehaald. Bij afhalen nemen wij contact met je op om een geschikt moment af te spreken.

Wat zijn de levertijden?

De levertijden zijn indicatief:

• Standaardproducten: 3–7 werkdagen
• Maatwerkproducten: 10–21 werkdagen

De uiteindelijke levertijd is afhankelijk van beschikbaarheid en de complexiteit van de opdracht.

Wanneer gaat het risico over op de klant?

Het risico van beschadiging of vermissing gaat over op de klant op het moment van bezorging.

Maatwerk & custom airbrush

Wat is maatwerk kunstaas?

Maatwerk kunstaas wordt speciaal op aanvraag gemaakt op basis van jouw wensen, zoals kleur en patroon. De prijs wordt vooraf overeengekomen.

Kan maatwerk worden geannuleerd of geretourneerd?

Nee. Maatwerk- en custom producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, conform artikel 6:230p sub f BW.
Na akkoord op het ontwerp of de opdracht kan een maatwerkproduct niet worden geannuleerd of geretourneerd.

Word ik betrokken bij het maatwerkproces?

Ja. Bij maatwerk- en restauratieopdrachten wordt vooraf en tijdens het proces contact gehouden, zodat je weet wat je kunt verwachten.

Kunstaas restauratie

Wat houdt kunstaas restauratie in?

Bij restauratie herstellen wij kunstaas op aanvraag. Dit kan bijvoorbeeld gaan om lak, coating of uiterlijk, afhankelijk van de staat van het kunstaas.

Kan restauratie worden geretourneerd?

Nee. Restauratie van kunstaas valt onder maatwerk en is uitgesloten van het herroepingsrecht.

Retourneren & herroepingsrecht

Kan ik standaard kunstaas retourneren?

Ja. Voor standaardproducten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Na herroeping moet het product binnen 14 dagen worden teruggestuurd.

Wat zijn de voorwaarden voor retourneren?

• Het product is ongebruikt en onbeschadigd
• Bij voorkeur in originele verpakking
• Retourkosten zijn voor rekening van de klant
• Bij gebruik of schade kan waardevermindering worden toegepast

Hoe meld ik een retour aan?

Meld je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via info@lurepainter.nl. Je ontvangt daarna instructies voor het retourneren.

Beschadigde of verkeerde levering

Wat als mijn product beschadigd of verkeerd geleverd is?

Neem binnen 7 dagen na ontvangst contact op via info@lurepainter.nl en voeg indien mogelijk foto’s toe. We zoeken samen naar een passende oplossing.

Gebruik & aansprakelijkheid

Is er garantie op vangresultaten?

Nee. LurePainter.nl geeft geen garantie op vangresultaten. Vangst is afhankelijk van factoren zoals weer, water, techniek en visactiviteit.

Is LurePainter.nl aansprakelijk voor schade?

Het gebruik van kunstaas is volledig op eigen risico. LurePainter.nl is, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door gebruik van de producten.

Is slijtage normaal?

Ja. Kunstaas is een gebruiksproduct. Slijtage door vissen, haken, stenen of obstakels valt onder normaal gebruik.

Privacy & persoonsgegevens

Welke persoonsgegevens verwerken jullie?

Wij verwerken alleen gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren van een bestelling of dienst, zoals naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens (via betaalprovider).

Worden mijn gegevens gedeeld met derden?

Gegevens worden uitsluitend gedeeld met partijen die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, zoals:

• PostNL (bezorging)
• Betaalproviders (betalingen)

Uw gegevens worden niet verkocht of verhuurd.

Welke rechten heb ik volgens de AVG?

U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking en overdraagbaarheid van uw persoonsgegevens. U kunt hiervoor contact opnemen via info@lurepainter.nl.